Términos del servicio
Ultima actualizacion: 26 de septiembre de 2026
1. Aceptacion de los terminos
Este sitio web es operado por Vibogo. A lo largo de este documento, los terminos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Vibogo. Al acceder, navegar o realizar una compra en https://vibogo.shop, usted acepta quedar vinculado por estos Terminos del Servicio, asi como por nuestra Politica de Privacidad, nuestra Politica de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Politica de Envio, que forman parte integrante de este documento.
Si no esta de acuerdo con estos terminos, le pedimos que no utilice el sitio ni realice compras en el.
2. Capacidad para contratar
Para realizar una compra debe tener la mayoria de edad en su lugar de residencia y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar un pedido, usted declara cumplir ambos requisitos.
No dirigimos nuestros productos a menores de edad ni aceptamos conscientemente pedidos realizados por ellos.
3. Productos y descripciones
Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precision posible, incluyendo sus materiales, caracteristicas y modo de uso. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imagenes, colores o cualquier otro contenido del sitio esten libres de errores tipograficos o imprecisiones puntuales.
Las imagenes del producto son representativas. Pueden existir variaciones minimas de tono, acabado o presentacion del empaque respecto a lo mostrado, debidas a la iluminacion de la fotografia, a la configuracion de su pantalla o a cambios del fabricante. Estas variaciones no constituyen un defecto del producto.
Si un producto que ha recibido no corresponde sustancialmente a lo descrito en su pagina, aplican las condiciones de nuestra Politica de Devoluciones y Reembolsos y los derechos que le reconoce la legislacion de su pais.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables en Mexico. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos esta sujeta a existencias. En caso de que un producto no se encuentre disponible despues de haber confirmado su pedido, se lo comunicaremos y le ofreceremos la opcion de esperar a su reposicion o recibir un reembolso completo.
5. Pedidos y derecho de rechazo
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, en su totalidad o en parte, en los siguientes supuestos: cuando existan indicios razonables de fraude o de uso no autorizado de un medio de pago; cuando el pedido incumpla estos Terminos del Servicio; cuando el precio o la descripcion del producto contengan un error manifiesto; cuando no sea posible realizar el envio a la direccion indicada; o cuando el pago no pueda ser verificado o procesado.
Si cancelamos un pedido que usted ya haya pagado, le reembolsaremos el importe integro sin demora y se lo comunicaremos por correo electronico.
6. Pagos
Aceptamos los metodos de pago indicados en la pagina de finalizacion de compra. El procesamiento de los pagos corre a cargo de proveedores externos, que aplican sus propias condiciones y politicas de privacidad.
Al facilitar los datos de un medio de pago, usted declara estar autorizado a utilizarlo y garantiza que la informacion proporcionada es veraz, completa y exacta.
7. Devoluciones, reembolsos y garantia
Las condiciones de devolucion, reembolso y garantia se detallan en nuestra Politica de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Terminos del Servicio y que le recomendamos leer antes de comprar.
Los derechos que la legislacion de su pais le reconoce como consumidor prevalecen en todo caso sobre cualquier condicion de este documento que resulte menos favorable.
8. Uso permitido del sitio
Usted se compromete a no utilizar el sitio ni su contenido con fines ilicitos o no autorizados. En particular, se compromete a no intentar acceder sin autorizacion a nuestros sistemas o a los de terceros; no introducir virus, codigo malicioso o cualquier elemento que pueda danar el funcionamiento del sitio; no recopilar datos de otros usuarios; no reproducir, copiar, vender o explotar comercialmente ninguna parte del sitio sin nuestro permiso expreso por escrito; y no utilizar el sitio para acosar, difamar, suplantar la identidad de terceros o infringir derechos ajenos.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluidos los textos, imagenes, fotografias, videos, graficos, logotipos, la marca Vibogo y el diseno del sitio, son titularidad de Vibogo o se utilizan con la autorizacion correspondiente, y estan protegidos por la legislacion aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproduccion, distribucion, comunicacion publica o transformacion sin nuestra autorizacion previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.
10. Contenido de terceros y enlaces
El sitio puede incluir enlaces a paginas web u otros recursos operados por terceros. No controlamos dichos recursos ni respondemos de su contenido, sus productos, sus practicas de privacidad ni su exactitud. El acceso a ellos se realiza bajo su propia responsabilidad.
11. Comentarios y contenido enviado por usuarios
Si nos envia comentarios, resenas, fotografias, sugerencias u otro contenido, nos concede una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para utilizarlo, reproducirlo y publicarlo en relacion con nuestros productos y nuestra actividad comercial.
Usted garantiza que dicho contenido es de su autoria o que cuenta con los derechos necesarios sobre el, y que no infringe derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de no publicar o de retirar cualquier contenido que resulte ofensivo, ilicito o contrario a estos terminos.
12. Naturaleza del producto y limitacion de responsabilidad
Nuestro producto es un peluche interactivo pensado para entretenimiento. Debe utilizarse conforme a las instrucciones incluidas en el empaque, y mantenerse fuera del alcance de ninos menores de la edad recomendada por el fabricante, sobre todo si el producto incluye piezas pequenas, pilas o bateria. Salvo indicacion expresa del fabricante, no lo sumerja en agua ni lo exponga a fuentes de calor directas.
No respondemos de los danos derivados de un uso indebido, negligente o distinto al indicado, ni de las modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
En la medida maxima que permita la legislacion aplicable, nuestra responsabilidad frente a usted por cualquier reclamacion relacionada con un pedido se limita al importe efectivamente pagado por dicho pedido.
Nada de lo dispuesto en esta clausula excluye ni limita nuestra responsabilidad en aquellos supuestos en los que la ley no permita hacerlo, ni afecta a los derechos que le corresponden como consumidor.
13. Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio este disponible de forma continua, pero no garantizamos que su funcionamiento sea ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspender temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento, actualizacion o causas tecnicas, sin que ello genere derecho a indemnizacion.
14. Modificaciones de estos terminos
Podemos actualizar estos Terminos del Servicio en cualquier momento. La version vigente sera siempre la publicada en esta pagina, con su fecha de ultima actualizacion. Los cambios no tendran efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados.
Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente. El uso continuado del sitio tras la publicacion de una version actualizada implica su aceptacion.
15. Nulidad parcial
Si alguna disposicion de estos terminos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposicion se considerara separable del resto y no afectara a la validez y aplicabilidad de las demas.
16. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos del Servicio se rigen por la legislacion mexicana. Para cualquier controversia derivada de su interpretacion o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, Mexico.
No obstante lo anterior, si usted contrata en calidad de consumidor y reside en Chile, Espana u otro pais cuya legislacion le reconozca el derecho a acudir a los tribunales o a las autoridades de consumo de su lugar de residencia, esta clausula no le priva de ese derecho ni de la proteccion que le otorguen las normas imperativas de su pais.
En Mexico, puede acudir a la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO). En Chile, al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). En Espana, a los servicios de consumo de su comunidad autonoma.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Terminos del Servicio:
Vibogo
C. Paseo San Martin, C.P. 83287, Hermosillo, Sonora, Mexico
Telefono: +52 662 948 3366
Correo electronico: support.vibogo@gmail.com
Sitio web: https://vibogo.shop